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Condições de utilização

O que é este site

altavena.store é um catálogo informativo para visitantes de Portugal. Altavena não é o vendedor dos produtos nem parte no contrato de venda.

Quem vende

O vendedor é o fornecedor de cada produto. A identificação e a morada são indicadas na chamada de confirmação e nos documentos que acompanham o pacote.

Pedido

O formulário é apenas um pedido de contacto, não uma compra. O contrato com o fornecedor forma-se quando confirma a encomenda por telefone.

Pagamento

Em dinheiro, ao estafeta, na entrega. Este site nunca pede dados bancários nem de cartão.

Direito de livre resolução

Tem 14 dias a contar da receção para resolver o contrato sem indicar motivo, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014; o direito exerce-se junto do vendedor. Pode também recusar o pacote no ato da entrega.

Informação sobre os produtos

Os textos são meramente informativos e não substituem o conselho de um médico ou farmacêutico.

Reclamações

Escreva para support@altavena.store. Pode ainda recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico ou a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.

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