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Protection des données personnelles

Qui décide du traitement

altavena.store est un catalogue d'information tenu par Altavena. Toute question sur vos données personnelles peut être adressée à privacy@altavena.store.

Informations collectées

Votre nom et votre numéro saisis dans le formulaire, la fiche produit depuis laquelle vous l'avez envoyé, et des données techniques de connexion (adresse IP conservée dans le journal du serveur). Nous ne demandons aucune donnée bancaire.

Finalité

Transmettre votre demande au fournisseur du produit, pour que son conseiller puisse vous appeler, confirmer la commande et organiser la livraison.

Fondement juridique

Les mesures précontractuelles prises à votre demande et l'intérêt légitime d'exploiter ce site, soit l'article 6, paragraphe 1, points b) et f) du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Destinataires

Le centre d'appels du fournisseur puis, par son entremise, le transporteur. La demande lui parvient sous forme de message via une messagerie (Telegram). Nous ne vendons rien et ne bâtissons aucun profil publicitaire.

Conservation

Le site ne gère pas de fichier clients : la demande est relayée, et les journaux du serveur sont purgés à court terme. Le fournisseur garde les données de commande pendant la durée imposée par la loi.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données, la limitation du traitement ou vous y opposer, en écrivant à privacy@altavena.store. Vous avez aussi la possibilité de saisir la Commission nationale pour la protection des données (CNPD).

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