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Politique de confidentialité

Qui est responsable

altavena.store est un catalogue d'information édité par Altavena. Pour toute question concernant vos données personnelles : privacy@altavena.store.

Ce que nous recevons

Le nom et le numéro de téléphone saisis dans le formulaire, la fiche produit d'où il a été envoyé et quelques données techniques de la visite (adresse IP dans les journaux du serveur). Ni numéro de carte ni donnée bancaire.

Pourquoi

Pour transmettre votre demande au fournisseur du produit, afin que son conseiller vous appelle, confirme la commande et organise la livraison.

Base juridique

Les mesures précontractuelles prises à votre demande et l'intérêt légitime de faire fonctionner le site : article 6, paragraphe 1, points b) et f) du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et loi Informatique et Libertés.

Qui reçoit vos données

Le centre d'appels du fournisseur et, par son intermédiaire, le transporteur. La demande circule sous forme de message par une messagerie (Telegram). Aucune donnée n'est vendue et aucun profil publicitaire n'est établi.

Combien de temps

Nous ne constituons aucun fichier clients : la demande est transmise, puis les journaux du serveur sont effacés à court terme. Le fournisseur conserve les données de commande aussi longtemps que la loi l'y oblige.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition : écrivez à privacy@altavena.store. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

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