سجّل طلبك

سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة

يتولى Altavena إدارة الموقع altavena.store بوصفه دليل معلومات. وأي سؤال عن بياناتك الشخصية يُوجَّه إلى privacy@altavena.store.

البيانات التي نستقبلها

الاسم ورقم الهاتف اللذان تدخلهما في نموذج الطلب، والصفحة التي أُرسل منها الطلب، وبعض البيانات التقنية للزيارة مثل عنوان IP في سجل الخادم. ولا نستقبل أي بيانات مصرفية أو بيانات بطاقات.

الغرض من المعالجة

الغرض الوحيد هو تمرير طلبك إلى مورّد المنتج ليتصل بك مستشاره ويؤكد الطلب ويرتب عملية التسليم.

السند القانوني

تتم المعالجة بموافقتك التي تعبّر عنها بإرسال النموذج، وبالقدر اللازم لتنفيذ طلبك، وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020.

الجهات المتلقية

مركز اتصال المورّد، ومن خلاله شركة الشحن. يُرسَل الطلب في رسالة عبر خدمة مراسلة (تيليغرام). لا نبيع البيانات ولا ننشئ بها ملفات تعريف إعلانية.

مدة الاحتفاظ

لا نحتفظ بقاعدة بيانات للعملاء: يُحوَّل الطلب وتُحذف سجلات الخادم خلال مدة قصيرة. ويحتفظ المورّد ببيانات الطلب للمدة التي يوجبها عليه القانون.

حقوقك

لك حق الاطلاع على بياناتك وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها وسحب موافقتك في أي وقت عبر privacy@altavena.store. ولك كذلك التقدم بشكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية.

← Altavena · مصر