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El nombre y el celular que usted digita en el formulario, la página desde la cual lo envía y datos técnicos mínimos de la visita (la dirección IP queda en el registro del servidor). No se piden datos sensibles ni financieros.
Hacer llegar su solicitud al proveedor del producto, para que un asesor suyo lo llame, confirme el pedido y programe el despacho.
El tratamiento se sujeta a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013 (hábeas data). Al enviar el formulario, usted autoriza este tratamiento.
El centro de contacto del proveedor y, por medio de este, la transportadora. La solicitud se reenvía como mensaje mediante un servicio de mensajería (Telegram). No se venden datos ni se construyen perfiles publicitarios.
No se lleva una base de clientes: la solicitud se reenvía y los registros del servidor se borran en poco tiempo. El proveedor guarda los datos del pedido por el término que la ley le exija. Esta política puede modificarse.
Usted puede conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos y revocar la autorización escribiendo a privacy@altavena.store. También puede presentar su queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
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