altavena.store est un catalogue d'information pour les visiteurs en Belgique. Altavena ne vend pas les produits et n'intervient pas dans la vente.
Le vendeur, c'est le fournisseur du produit ; il communique son nom et son adresse pendant l'appel de confirmation et sur les documents du colis.
Le formulaire sert à solliciter un rappel, il ne vaut pas achat. Le contrat avec le fournisseur se conclut lorsque vous confirmez la commande par téléphone.
En espèces au livreur, à la remise du colis. Ce site ne réclame jamais de coordonnées bancaires.
L'article VI.47 du Code de droit économique prévoit 14 jours à partir de la réception pour renoncer à l'achat sans motif ; la démarche se fait auprès du vendeur. Le colis peut aussi être refusé lorsque le livreur le présente.
Les descriptions sont purement informatives et ne remplacent pas un avis médical ou pharmaceutique.
Adressez-vous à support@altavena.store. Le Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be) est également à votre disposition.
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