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Normas de uso

Naturaleza del sitio

altavena.store es una guía informativa para visitantes de Nicaragua. Altavena no vende los productos ni interviene en la compraventa.

El vendedor

Es el proveedor de cada producto. Su nombre y domicilio se los indica el asesor en la llamada de confirmación y constan en los documentos del paquete.

Formulario y contrato

Llenar el formulario es pedir una llamada, no comprar. El contrato se cierra con el proveedor cuando usted acepta el pedido por teléfono.

Pago

En efectivo al mensajero, en el momento de la entrega. Los montos están en córdobas y este sitio nunca pide datos de tarjetas o de cuentas.

Protección al consumidor

Sus derechos se apoyan en la Ley 842 de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias y se reclaman ante el vendedor. Además, puede no recibir el paquete cuando se lo presenten.

Sobre los textos

Las descripciones son referenciales y no suplen el consejo de un médico o farmacéutico.

Reclamos

Escriba a support@altavena.store. También puede acudir a la DIPRODEC, la Dirección de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras.

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