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altavena.store è una guida informativa per chi si collega dall'Italia. Altavena non vende i prodotti e non è parte del contratto di acquisto.

Chi vende

Vende il fornitore del singolo prodotto; ragione sociale e indirizzo le vengono comunicati durante la telefonata di conferma e compaiono nei documenti del pacco.

La richiesta d'ordine

Compilare il modulo significa chiedere di essere richiamati, non acquistare. Il contratto con il fornitore si perfeziona quando conferma l'ordine al telefono.

Pagamento

In contanti al corriere, alla consegna (contrassegno). Il sito non chiede mai dati di carte o coordinate bancarie.

Recesso

Può recedere entro 14 giorni dal ricevimento, senza indicare il motivo, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005); la comunicazione va indirizzata al venditore. Può anche rifiutare il pacco al momento della consegna.

Natura dei contenuti

Le descrizioni hanno solo scopo informativo e non sostituiscono il parere di un medico o di un farmacista.

Reclami

Scriva a support@altavena.store. Per una controversia con il venditore può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori.

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