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Condiciones de uso

Qué es este sitio

altavena.store es un catálogo informativo para quienes lo visitan desde Chile. Altavena no vende los productos ni es parte de la compraventa.

Quién vende

Vende el proveedor de cada producto. El asesor te indica su razón social y domicilio durante la llamada, y además constan en los documentos del despacho.

El pedido

El formulario es una solicitud de llamada, no una compra. El contrato se celebra con el proveedor cuando confirmas el pedido por teléfono.

Medio de pago

Efectivo al repartidor en el momento de la entrega. Los valores están en pesos chilenos y este sitio nunca te pide datos de tarjetas ni de cuentas.

Derecho a retracto

Puedes no aceptar el paquete cuando el repartidor te lo ofrezca. Tus derechos como consumidor se mantienen de acuerdo con la Ley N.° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.

Información de los productos

Las descripciones son orientativas y no reemplazan la opinión de un médico ni de un químico farmacéutico.

Reclamos

Escribe a support@altavena.store. También puedes acudir al SERNAC.

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